Корпоративный магазин сувенирной продукции
«Я люблю Сбербанк»
+7 (495) 539-59-49
Обратный звонок
(пн.-чт. с 09:00 до 18:00;
пт. с 09:00 до 17:00;
сб., вс. и праздничные дни – выходные)

Правила Приобретения и Использования Подарочного Сертификата

Термины
Подарочный сертификат – документ, представляющий собой электронный цифровой код, удостоверяющий право Приобретателя (Держателя) Подарочного сертификата требовать передачи любого товара, услуги, в том числе доставки товара из ассортимента Интернет-магазина http://ilovesberbank.ru/ , на сумму равную номиналу Подарочного сертификата и по ценам, действующим на момент оформления заказа посредством Активации и оформления заказа на соответствующих условиях.
Продавец - ЗАО «Сбербанк-АСТ» (ОГРН Продавца:1027707000441, адрес местонахождения и адрес для возврата товаров: 101000, г. Москва, Большая Якиманка д.23)
Сайт -http://ilovesberbank.ru/
Приобретатель Подарочного сертификата (Клиент) –  дееспособное физическое лицо, заказавшее и оплатившее Подарочный сертификат на Сайте. 
Держатель Подарочного сертификата (Клиент) – дееспособное физическое лицо, фактически владеющее Подарочным сертификатом.
Активация Подарочного сертификата – совершение Держателем Подарочного сертификата действий по введению цифрового кода сертификата, в специальное поле активации в Личном кабинете на Сайте, в целях использования Подарочного сертификата.
Использование Подарочного сертификата – реализация права требования посредством оформления заказа на соответствующих условиях оплаты.
Внутренний счет - персональный счет Клиента на Сайте, на который производится зачисление денежных средств в случае активации подарочного сертификата, а так же в иных аналогичных случаях. Денежные средства, поступившие на Внутренний счет при активации подарочных сертификатов, не подлежат возврату Клиенту и могут быть использованы только для оплаты товаров и услуг на Сайте.
Заказ - должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте. Заказ может быть оформлен как в целях заключения договора розничной купли-продажи, так и для осуществления обмена или замены Товаров по ранее заключенному договору в случаях, предусмотренных законодательством РФ.


1. Общие положения


1.1. Сайт принадлежит ЗАО «Сбербанк-АСТ».
1.2. Оформляя Заявки на Подарочные сертификаты, Клиент соглашается с настоящими Условиями предоставления Подарочных сертификатов (далее - Условия), изложенными ниже.
1.3. Настоящие Условия, также информация о Подарочных сертификатах, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ. Совершение Клиентом действий, направленных на выполнение положений настоящих Условий, в том числе оформление Заявки и/или осуществление оплаты Подарочного сертификата, признаются акцептом настоящих Условий.
1.4. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и/или его контрагентов и не могут быть использованы Клиентом без получения письменного согласия Продавца и/или его контрагентов.
1.5. Подарочный сертификат может быть использован только в целях приобретения товаров и оплаты услуг на Сайте путем Активации и оформления Заказа.
1.6. Обязательство по передаче товара возникает из договора, между Продавцом и Клиентом Подарочного сертификата, заключенного под отлагательным условием, под которым понимается активация Подарочного сертификата и оформление Заказа на сайте с использованием Подарочного сертификата.
1.7. Срок действия Подарочного сертификата определяется Продавцом и доводится до сведения Клиента на странице описания Подарочного сертификата. После активации Подарочного сертификата, его номинал доступен для использования на Внутреннем счете в течение 1 года с момента приобретения Подарочного сертификата.


2. Особенности использования Подарочных сертификатов


2.1.  Использование Подарочного сертификата предполагает оформление неограниченного числа заказов в пределах номинала.
2.2. При использовании Подарочного сертификата на товары и услуги общей стоимостью ниже его номинала, разница в денежном эквиваленте не компенсируется Продавцом. Остаток средств Подарочного сертификата отражается на Внутреннем счете и может быть использован Держателем при оформлении заказов в пределах срока, установленного пунктом 1.7 настоящих Условий.
2.3. При использовании Подарочного сертификата для приобретения товаров и услуг, общей стоимостью выше его номинала, Держатель Подарочного сертификата обязан доплатить разницу с помощью других способов оплаты, предлагаемых Продавцом, при этом допускается суммирование Подарочных сертификатов с иными средствами Внутреннего счета.
2.4. Несовершение действий, направленных на активацию Подарочного сертификата и/или оформление заказа с использованием средств Подарочного сертификата, в течение срока его действия, признается отказом Держателя Подарочного сертификата от своих прав по осуществлению выбора товара и услуг на Сайте и не влечет обязанности Продавца произвести обмен Подарочного сертификата или возвратить Клиенту уплаченные за Подарочный сертификат денежные средства.


3. Оформление Заявки на Подарочный сертификат


3.1. Чтобы оформить Заявку, Клиенту необходимо зарегистрироваться на Сайте. Инструкция по оформлению и использованию подарочного сертификата размещена по ссылке http://ilovesberbank.ru/help/
3.1.1. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.
3.1.2. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо в Службу по работе с клиентами. Продавец не несет ответственности в случае, если Клиент не может использовать Подарочный сертификат в результате разглашения или передачи его кода активации третьим лицам.
3.1.3. Клиент производит предоплату указанным в Заявке способом.


4. Порядок получения и использования Подарочного сертификата


4.1. В течение 30 минут с момента получения Продавцом оплаты за Подарочный сертификат Продавец направляет Клиенту на электронную почту, адрес которой указан при регистрации на Сайте электронный цифровой код Подарочного сертификата. В случае неработоспособности кода и проблемами с его активацией, Клиент вправе обратиться к Продавцу с просьбой о предоставлении нового кода. Продавец в течение 3 (Три) календарных дней осуществляет проверку ранее предоставленного кода и при подтверждении необходимости его замены, направляет на адрес электронной почты Клиента новый код. Условия настоящего пункта не распространяются на случаи несанкционированного использования Подарочного сертификата третьими лицами, за действия которых Продавец не несет ответственности. 
4.2. Клиент вправе воспользоваться кодом в течение срока действия Подарочного сертификата, установленного п.1.7 настоящих Условий. По истечении указанного срока Клиент не сможет воспользоваться кодом. При этом денежные средства, перечисленные Клиентом в счет оплаты Подарочного сертификата, возврату не подлежат.
4.3. На товары, приобретаемые с использованием Подарочного сертификата, распространяется система скидок.
4.4. Гарантийное обслуживание, обмен и возврат некачественных товаров, приобретённых с использованием Подарочного сертификата, осуществляется в общем порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
4.5. В случае аннулирования заказа, либо в случае возврата товара Продавцу, для оплаты которого использовались средства от активации Подарочного сертификата, оплаченная стоимость возвращается на Внутренний счет лица, воспользовавшегося Подарочным сертификатом в течение двух рабочих дней, и может быть использована только для приобретения товаров и услуг на Сайте. 


5. Ответственность


5.1. Продавец не несет ответственности за использование электронного цифрового кода Подарочного сертификата Клиентом, всю ответственность в случае утраты или неправомерного доступа третьих лиц к информации об электронном цифровом коде Подарочного сертификата, Клиент принимает на себя.
5.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, нанесенный Клиенту либо третьим лицам вследствие несоблюдения Клиентом настоящих Условий, либо вследствие неознакомления Клиента с информацией о Подарочных сертификатах на Сайте и порядке их использования.
5.3. Ни при каких условиях Продавец не возмещает Клиенту либо третьим лицам упущенную выгоду.
5.4. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Клиент может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.
5.5. Продавец не несет ответственности за несанкционированное использование кода Подарочного сертификата, поскольку он является предъявительским и не требует удостоверения личности Держателя Подарочного сертификата.
5.6. В случае наличия у Продавца подозрений в том, что Подарочные сертификаты были получены и/или активированы Держателем способом, нарушающим права и законные интересы Продавца и/или третьих лиц, Продавца вправе заблокировать аккаунт Держателя на Сайте и аннулировать заказы, оплаченные с использованием указанных средств


6. Прочие условия


6.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.
6.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону или через форму Обратной связи на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
6.4. Оформление Заявки на Подарочный сертификат и/или его активация (при совершении действий по активации Держателем) свидетельствуют о согласии с настоящими Условиями предоставления Подарочных сертификатов.